Правила азартной игры
Букмекерская компания "TENNISI.TJ"
2017-2024 гг.
Правила азартной игры букмекерской конторы TENNISI.TJ
1. Основные термины и определения.
1. Основные термины и определения. 
Авторизационные/Регистрационные данные – данные, позволяющие провести аутентификацию, которые присваиваются в момент регистрации Клиентом Личного кабинета. По умолчанию, авторизационными/регистрационными данными, являются логин и пароль Клиента. Иные виды авторизационных/регистрационных данных могут быть использованы по соглашению между Клиентом и Букмекерской конторой.
Букмекерская компания (БК) или Организатор – Букмекерская контора, Организатор приема ставок.
Бонусы – предоставляемые Клиентам, в качестве поощрения «подарки» в любой форме: премиальная денежная сумма (надбавка в сумме выигрыша) или увеличение коэффициента, на основании акций, проводимых Букмекерской конторой.
Верификация Клиента – при необходимости, в любое время, Букмекерская контора может произвести процедуру верификации (повторные верификации) Клиента и затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность и актуальные персональные данные Клиента, а также проведение видеоконференции с Клиентом посредством Skype, интервью в офисе компании, интервью в пункте приема ставок. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото и/или видео, на котором Клиент запечатлен с паспортом, водительским удостоверением, свидетельством о рождении, заграничным паспортом, счетами за коммунальные услуги, банковской выпиской по счету/карте и другими документами. Сроки верификации игрового счета устанавливаются Букмекерской конторой в индивидуальном порядке для каждого игрового счета. На период проведения процедуры верификации осуществляется приостановка операций в личном кабинете Клиента и/или запрещается заключение пари, приостанавливается прием ставок такого Клиента. В случаях отказа Клиента от прохождения процедуры верификации, подтверждения фактов мошенничества или нарушения Клиентом Правил заключения пари, в том числе мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых Букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых ставка признана недобросовестной, предъявлением поддельных документов, Букмекерская контора вправе:
- пресечь такие действия и обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий, а также направить информацию другим компетентным органам;
- принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем;
- признать пари, заключенные с данным Клиентом, недействительными, отказать в заключении пари, рассчитать уже заключенные пари с коэффициентом «1» и отказать в выплате выигрыша по таким пари.
В случае непрохождения Клиентом верификации и/или видеоконференции, по любым причинам, не зависящим от Букмекерской конторы, в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса Букмекерской конторы, Букмекерская контора оставляет за собой право признать недействительными (аннулировать) пари, а также заблокировать Личный кабинет Клиента без последующего права доступа в него со стороны Клиента.
Проведение проверки Букмекерской конторой не должно превышать 3 (трех) месяцев с даты инициирования такой проверки. В исключительных случаях период проведения проверки может быть увеличен Букмекерской конторой. До даты завершения проверки Букмекерская компания вправе заблокировать учетную запись Клиента.
Исход – один из возможных вариантов прогноза окончания события, на который может поставить Клиент.
Коэффициент выигрыша - число, на которое умножается сумма ставки при определении суммы выплаты участнику пари.
Личный кабинет - программа для ПК, интерфейс которой размещен и доступен в сети «интернет» на сайте Букмекерской конторы и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера), позволяющая Клиенту знакомиться с линией Букмекерской конторы, заключать пари и прочее, оговоренное настоящими Правилами. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием Авторизационных/Регистрационных данных.
Пари - основанное на риске соглашение, заключенное участниками между собой либо с Организатором, на исход события, предполагающий выигрыш, в котором они не принимают участия.
Пополнение – внесение денежных средств, без определения условий пари, которые могут быть определены в последующем.
Пользователь Личного кабинета – Клиент, который несет всю полноту ответственности за сохранение своих авторизационных/регистрационных данных в тайне. Пользователю Личного кабинета запрещается сообщать авторизационные/регистрационные данные третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым; запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового Клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т.д.) без письменного согласования с Букмекерской конторой; запрещается разрешать третьим лицам использовать личный кабинет Клиента, совершать в нем любые операции (делать ставки, получать выигрыши, участвовать в пари и т.д.).
Правила приема ставок и начисления выигрышей – правила, определяющие порядок приема ставок и начисления выигрышей в Букмекерской конторе, являющиеся неотъемлемой частью Правил Букмекерской конторы.
Пункт приёма ставок (ППС) – место, где осуществляются прием ставок на пари, выплата выигрыша по нему, т.е. касса БК.
Результат ставки (выигрыш, проигрыш, возврат) определяется спортивным исходом события (матча) в соответствии с правилами приема ставок на данный вид спорта.
Событие – любое спортивное соревнование (матч, турнир, забег, гонка и т. п.) с заранее неизвестным результатом, на исходы которого Организатором принимаются ставки.
Ставка - денежные средства, списываемые со счета Клиента Организатором и служащие условием участия в пари в соответствии с правилами, установленными Организатором.
Сумма ставки – сумма, которую ставит Клиент на выбранный вид ставки.
Участник пари (Клиент) – физическое лицо, принимающее участие в пари и заключающее основанное на риске соглашение о выигрыше с Организатором. Клиентами не могут быть лица, не достигшие 21-летнего возраста.
2. Общие положения.
2.1 Данные Правила регулируют и определяют все иные отношения между участниками азартной игры - Букмекерской конторой и Клиентом.
2.2 Данные Правила вступают в силу с «15» ноября 2013 года включительно.
2.3 Букмекерская контора заключает пари на спортивные и иные события, происходящие на территории любых странах мира. Все пари заключаются исключительно в соответствии с настоящими Правилами. Азартная игра проводится исключительно на условиях, определенных настоящими Правилами.
2.4 Спорные случаи, не предусмотренные Правилами, рассматриваются Организатором в индивидуальном порядке.
2.5 Пари заключаются только с лицами, которые согласны с Правилами, установленными Букмекерской конторой. Любое заключенное Клиентом пари является безусловным подтверждением того, что Клиент знает настоящие и иные установленные Букмекерской конторой Правила и с ними согласен. Ответственность за незнание Правил при заключении пари несет Клиент. Любое заключенное Клиентом пари является подтверждением того, что услуга оказана в полном объеме и надлежащим образом. Претензии по качеству оказания услуг после заключения пари не принимаются.
2.6 Пари заключаются с лицами, достигшими восемнадцатилетнего возраста, и согласными с предлагаемыми и установленными Букмекерской конторой Правилами. Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в заключении пари любому лицу без объяснения причин. Букмекерская контора не несет никакой ответственности относительно того, когда именно ей стало известно, либо установлено впоследствии, что ставки были сделаны с нарушением Правил.
2.7 Пользователю Личного кабинета запрещается сообщать авторизационные/регистрационные данные третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым; запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового Клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т.д.) без письменного согласования с Букмекерской конторой; запрещается разрешать третьим лицам использовать личный кабинет Клиента, совершать в нем любые операции (делать ставки, получать выигрыши, участвовать в пари и т.д.). Одному физическому лицу разрешается иметь только один игровой счет.
2.8 Запрещена регистрация и прием ставок от лиц, имеющих какое-либо влияние на результаты событий, на которые делаются ставки, являющихся участниками/организаторами/функционерами этих событий или любых прочих спортивных событий под эгидой той же спортивной федерации, а также действующих по поручению этих лиц. Запрещена регистрация и прием ставок от лиц, представляющих интересы других букмекерских компаний.
2.9 Букмекерская контора вправе без каких-либо предварительных уведомлений вносить любые изменения и дополнения в изложенные здесь Правила, положения и порядок осуществления выплат. При этом условия ранее сделанных пари остаются неизменными.
2.10 Букмекерская контора не несет какой-либо ответственности за любой ущерб или убытки, заявленные как понесенные в результате принятия участия в азартной игре.
2.11 Настоящие Правила вступили в силу с 15 ноября 2013 года и определяют условия, порядок открытия и управления денежным счетом Клиента, порядок заключения пари в форме приёма ставок, порядок выплаты выигрышей, способы разрешения спорных вопросов, особенности заключения пари на отдельные виды ставок и виды спорта.
2.12 БК оставляет за собой право добавлять и изменять существующие пункты Правил по своему усмотрению. Условия ранее сделанных ставок остаются неизменными.
3. Регистрация клиента.
3.1 Для того, чтобы совершить ставку Клиент должен пройти регистрацию на сайте. При регистрации обязательно указывается:
- Имя (реальные фамилия и имя Клиента);
- Организатор не проверяет личные данные при регистрации, и ответственность за их точность лежит на Клиенте. Данные, указанные в системе, в точности должны совпадать с данными в документе, удостоверяющим личность Клиента (паспорт). Если после регистрации в системе Клиент заметил неточность в своих данных, он должен обратиться к Организатору с просьбой о корректировке;
- E-mail (адрес электронной почты необходим для осуществления обратной связи с Клиентом);
- Имя в системе (login);
- Пароль (password);
- Пароль для снятия денег со счета (account password);
- Контрольный вопрос и ответ на контрольный вопрос (необходим для идентификации Клиента, в случае если он забыл пароль).
3.2 Организатор оставляет за собой право отказать претенденту в регистрации, а также закрыть любой текущий счет Клиенту в любое время и без всякого объяснения или оправдания такого решения. В этом случае все операции по счету, кроме снятия средств, блокируются.
3.3 БК Tennisi.tj не рекомендует двум или нескольким участникам регистрироваться или размещать ставки будучи родственниками, однофамильцами, с одного IP-адреса (с одного компьютера, или из одной локальной сети), так как данные операции могут быть расценены как игра в сговоре и передача управления счета одному лицу, что запрещено. В таких случаях необходимо предварительно согласовать возможность игры с Организатором.
3.4 В случае успешной регистрации Клиенту присваивается уникальный идентификационный номер (номер игрового счета) - ID, который будет использоваться для участия в любой ставке, а также для управления счетом.
3.5 В случае нарушения пунктов II.13 – III.3 Организатор оставляет за собой право заблокировать счет и признать недействительными все сделанные ставки.
4. Игровой счет.
4.1 Игровой счет открывается для каждого зарегистрированного Клиента. Вся информация о счете Клиента и управление им осуществляется в разделе «Ваш счет».
4.2 Текущее состояние счета Клиента отражается в разделе «Ваш счет».
4.3 Все операции Клиента в Букмекерской конторе (сделанные ставки, начисленные и выплаченные выигрыши) отражаются в разделе «Ваш счет» в «Истории счета».
4.4 Регистрация ставок производится при совершении Клиентом ставок на сайте и отражается в «Истории счета» и «Истории операций» Клиента.
4.5 Регистрация ставки происходит при наличии на счете Клиента достаточной суммы денег путем списывания суммы ставки со счета.
4.6 Клиент, несет всю полноту ответственности за сохранение своих авторизационных/регистрационных данных в тайне. Организатор не несет никакой ответственности за последствия, вызванные попаданием данных Клиента, необходимых для входа на сайт Организатора к посторонним лицам. Утеря пароля не может служить поводом для отмены ставок или отмены запроса на выплату выигрыша. Как только Клиенту станет известно (или у него возникнет подозрение) об утере персональных данных, следует немедленно поменять пароль и известить Организатора.
4.7 Для повышения безопасности рекомендуется использовать отдельный пароль для снятия денег со счета, а также периодически менять пароли. Поменять пароли можно в разделе «Настройки».
5. Правила пополнения и снятия.
5.1 Клиент может свободно распоряжаться своими средствами на счете, в любое время пополнять его и в любое время оставлять заявку на снятие.
5.2 Клиент подтверждает, что уведомлен о невозможности отзыва платежа (refund и chargeback) после размещения ставок, так как факт размещения ставки является фактом поставки услуги Клиенту.
5.3 Для некоторых способов пополнения и снятия может взиматься комиссия в пользу оператора выбранной платежной системы. Организатор не взимает комиссию с платежей в свою пользу.
5.4 БК оставляет за собой право, но не обязана, ограничить возможные способы снятия средств до способа, которым средства вносились. В случае, если способ пополнения не подразумевает возможности снятия средств, БК оставляет за собой право выбора любого удобного ей способа снятия средств.
5.5 БК оставляет за собой право, но не обязана, в случае пополнения средств разными способами, ограничить вывод средств этими же способами в суммах, прямо-пропорциональных, внесению каждым из способов.
5.6 Если игровой счет вызывает какие-либо подозрения у Организатора (взлом счета, подлог данных, повторная регистрация, нарушение данных Правил и др.), последний оставляет за собой право произвести процедуру верификации игрового счета с целью установить реального владельца и реального управляющего счетом, и приостановить операции на игровом счете на время проведения процедуры верификации. В данной ситуации БК оставляет за собой право без объяснения причин ограничить вывод денежных средств любым удобным БК способом, позволяющим гарантировать подлинность персональных данных владельца счета. В случаях подозрений на передачу счета, БК оставляет за собой право провести мероприятия по исключению таких подозрений. К данным мероприятиям (на усмотрение компании) относятся: интервью в офисе компании, интервью с использованием Skype. В случае подтверждения факта взлома/подлога/передачи/повторной регистрации (в том числе под новым именем), Организатор оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета, независимо от времени совершения ставки.
5.7 После одобрения службой безопасности, Клиент может сразу же отправить заявку на снятие денежных средств со счета удобным для него способом, либо на усмотрение БК, с учётом пунктов 5.5, 5.6 Правил.
5.8 Внесением денежных средств на игровой счет, Клиент соглашается, что единственной целью внесения денежных средств является заключение пари с Организатором с целью получения выигрыша. Запрещается использование денежных средств, находящихся на игровом счете, в любых иных целях (перевод средств, конвертация, обмен, сбор средств, оплата труда, внос/вынос с целью получения агентской комиссии). Клиент соглашается с тем, что при наличии у БК подозрений, что денежные средства с игрового счета используются не по разрешенному целевому назначению, БК вправе ограничить методы снятия, доступные Клиенту и/или удержать с него полный размер комиссии, уплаченный Организатором.
5.9 Расходы по платежным комиссиям по расчетам между Организатором и Участником Пари (Клиентом), несет участник пари.
5.10 БК оставляет за собой право, но не обязана компенсировать те или иные расходы Клиента по комиссионным расходам в рамках проводимых акций и договоренностей с платежными организациями (платежными агентами).
5.11 В случае нарушения участником пари настоящих Правил (включая повторную регистрацию, совершение ставок на «договорные матчи», нарушение Правил оборота пополненных денежных средств и пр.) БК вправе по своему усмотрению ограничить методы снятия, доступные Клиенту, а также удержать с него полный размер комиссии, компенсированный Организатором путем корректировки игрового счета или удержания при снятии денежных средств.
5.12 Если Клиент является участником акции от Организатора, либо если Организатор компенсирует Клиенту агентскую комиссию с платежных организаций (платежных агентов), то для беспрепятственного вывода средств рекомендуется после каждого внесения средств осуществлять оборот денежных средств на 100% от суммы пополнения с коэффициентом не менее 1,40. В случае невыполнения данных условий БК в праве применить действия, предусмотренные настоящими Правилами.
6. Бонусы и акции.
6.1 Организатор пари вправе по своему усмотрению проводить различного рода акции.
6.2 Каждый Клиент участвует в акции автоматически. По результатам проведенной акции Организатор начисляет Клиенту бонусы.
6.3 Бонусы могут начисляться в виде денежных средств или в ином виде.
6.4 Начисление бонусов отражается в личном кабинете Клиента.
6.5 В случае несогласия Клиента с результатами проведенных акций таковые могут быть оспорены в судебном порядке.
6.6 Клиент может отказаться от участия в акциях и от получения бонусов в письменном виде.
6.7 О проводимых акциях, их условиях и сроках проведения Букмекерская контора информирует дополнительно.
6.8 Букмекерская контора оставляет за собой право на исключение Клиента из проводимых Организатором пари, мероприятий по розыгрышу призов, в т. ч. бонусных акций без объяснения причин.
6.9 Бонусы могут распределяться и выплачиваться из призового фонда, формируемого Букмекерской конторой самостоятельно.
6.10 В случае нарушения Клиентом каких-либо положений Правил (например, регистрация и передача в управление своего счета, повторная регистрация с целью получения бонусов) Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке отменять для такого Клиента бонусные платежи.
7. Порядок разрешения споров.
7.1 Все претензии и обращения Клиентов к Букмекерской конторе принимаются к рассмотрению исключительно на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. в течение 10 дней со дня наступления результата пари и/или происшествию, в результате которого у Клиента возникли претензии. По истечению этого срока никакие претензии не принимаются. В спорных ситуациях, не имеющих прецедентов, окончательное решение принимается Букмекерской конторой. Факт совершения Клиентом любой ставки, либо заключения пари в Букмекерской конторе означает безусловное согласие Клиента с тем фактом, что окончательное решение по любому спорному вопросу принимается администрацией Букмекерской конторы и является окончательным для конторы и для Клиента.
7.2 Срок ответа на обращение составляет 30 календарных дней с даты получения обращения Букмекерской Компанией.
8. Ответственная игра.
8.1 Букмекерская контора Tennisi.tj предупреждает о вреде чрезмерного увлечения пари.
8.2 Результат пари зависит в большей степени от случайности, чем от искусства играющих, причем размер ставок назначается произвольно и может быть изменяем играющими, а главный интерес направлен не на процесс игры, а на ее исход. Участие в пари - лишь форма досуга, а не способ зарабатывания денег.
8.3 Ответственная и позитивная игра является частью политики обслуживания наших Клиентов, так как Букмекерская контора обязана учитывать социальные последствия своей деятельности в целях борьбы с игровой зависимостью и осуществлять меры для минимизации негативных социальных последствий.
8.4 Мы пропагандируем идеи здоровой и разумной игры и прилагаем все силы, чтобы сделать ее здоровой, позитивной и интересной для всех участников пари. Для большинства игра - развлечение и отдых, однако нельзя отрицать существование таких явлений, как:
8.5 зачастую доступ к игре пытаются получить лица, не достигшие 18 лет
8.6 для некоторых людей игра становится манией, зависимостью и негативно влияет на их жизнь.
8.7 Мы делаем все, чтобы уберечь таких Клиентов, а также тех, кто желает ограничить свое игровое время. В Букмекерской конторе запрещено принимать участие в игре лицам, не достигшим 18 лет. Мы не привлекаем детей и подростков и делаем все возможное, чтобы исключить вероятность участия в игре лиц, не достигших 18 лет. Именно для этой цели каждый наш Клиент обязан предоставлять документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством при приеме ставки, либо в случае возникновения сомнения по поводу достижения Клиентом возраста 18 лет. По требованию Клиента в письменном виде возможность совершения пари для него будет закрыта.
8.8 Мы рекомендуем обезопасить себя от возможности возникновения игровой зависимости и для снижения риска возникновения проблем, связанных с игрой, не забывать о других развлечениях и чередовать игру с другими занятиями чтобы игра не стала слишком значительной частью Вашей жизни. В расстроенном или подавленном состоянии лучше не играйте, т. к. очень непросто принимать правильные решения. Если Вы считаете, что игра затрудняет Вашу жизнь и перестает быть развлечением, задумайтесь:
- страдает ли Ваша личная жизнь из-за страсти к игре?
- подвергаются ли риску рабочие, семейные, и другие важные отношения ради игры?
- способны ли Вы вовремя закончить игру и воспринимаете деньги не как средство проживания, а как источник игры?
- часто ли Вы проигрываете и берете деньги в долг для того, чтобы сделать ставку?
- играете ли Вы дольше, чем планировали?
Если на большинство этих вопросов Вы отвечаете утвердительно, то, возможно, у Вас имеется игровая зависимость и Вы можете установить для себя лимит на игру. Но поскольку от зависимости порой трудно избавиться своими силами, лучше обратиться к специалисту в данной области или в общество анонимный игроков.
8.9 Мы поддерживаем легальные пари и стараемся своей деятельностью по предотвращению и информированию обеспечить радость от игры по возможности большему количеству людей. Поэтому мы предлагаем соблюдать следующие рекомендации и правила позитивной и ответственной игры, для наслаждения игрой без опасений:
- пари - развлечение, а не способ зарабатывания денег
- играйте исключительно в расслабленном настроении и сконцентрировавшись
- делайте регулярные паузы во время игры
- заранее определите допустимый лимит месячной суммы для игры и играйте только с той суммой, которую Вам не жалко потерять
- вне зависимости от наших лимитов, установите свой собственный в качестве ограничения и не увеличивайте его размер
- прежде, чем начать игру, установите для себя сумму выигрыша, с которой Вы завершите играть
- заранее определитесь с размерами допустимого проигрыша
- никогда не играйте под действием алкоголя или препаратов
- настройтесь, что можете потерять в игре не больше специальной суммы, а не деньги для повседневных расходов
- если Вы в плохом настроении - не играйте сегодня
- установите временной предел для игры
- не пытайтесь отыграться в любом случае.